Questions fréquentes

Commencez par créer votre premier bien, puis le bail qui le concerne et ajoutez-y vos locataires.

Kittance prépare ensuite les quittances, les rappels de loyer et les échéances à votre place.

Ouvrez l'onglet Biens puis touchez Ajouter. Renseignez l'adresse, le type de bien et sa surface : le reste (pièces, annexes, diagnostics) peut être complété plus tard depuis la fiche du bien.

Depuis l'onglet Baux, touchez Ajouter, choisissez le bien et le type de bail (vide, meublé…), puis indiquez le loyer, les charges et la date de début.

Vous pouvez aussi importer un bail existant : les champs à vérifier sont signalés un par un.

Ajoutez le locataire depuis la fiche du bail avec son adresse e-mail. Il reçoit une invitation pour créer son espace et retrouver ses quittances et documents.

Dans Quittances, vérifiez les quittances préparées puis utilisez Tout envoyer : elles sont validées, rendues visibles et envoyées par e-mail à vos locataires, avec un compte rendu à la fin.

Le suivi des loyers affiche pour chaque locataire un statut : payé, partiel, en retard ou à venir, et l'encaissé du mois face à ce qui est attendu.

Depuis le bail, lancez l'état des lieux d'entrée ou de sortie. Parcourez les pièces, ajoutez photos et commentaires, puis faites signer sur place. Le document est ensuite partagé avec le locataire.

Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur quand vous le souhaitez, directement depuis votre espace. Le changement prend effet immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

Vos données sont hébergées en France, chiffrées et sauvegardées quotidiennement. Kittance respecte le RGPD : vous restez propriétaire de vos données et pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.

Tous les plans sont sans engagement. Vous pouvez résilier en un clic depuis votre espace ; votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Les plans payants incluent une période d’essai gratuite (14 à 30 jours selon le plan). Aucune carte n’est demandée pour commencer, vous ne payez donc que si l’outil vous convient.

Le paiement mensuel se fait par carte via Stripe. Pour un paiement annuel ou par virement (facture), contactez-nous : c’est possible sur les plans Pro et Entreprise.

Rendez-vous dans Abonnement pour comparer les offres, changer de formule ou gérer votre moyen de paiement. Un abonnement pris sur l'App Store ou Google Play se gère depuis le store.

Le copilote est un assistant qui répond à vos questions sur votre gestion locative. Avant le premier envoi de données à l'IA, votre accord vous est demandé explicitement.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données. Écrivez-nous depuis le tchat support de l'application : nous vous répondons dans les délais prévus par le RGPD.